案例一：

家住沙坪坝覃家岗30岁的李先生前不久刚买了一部行货的iPhone5s，12月20日一早他在使用过程中，突然被人“T”下线了，手机主屏幕上出现了一行字：“此iPhone已丢失。请与QQ×××联系。”“怎么会这样？”李先生急忙尝试关机再开机，但手机仍然被锁着。“手机被锁后，除了看时间，什么都打不开了。”李先生表示，他只好用朋友的手机尝试与屏幕上留下的QQ号联系。很快，对方就通过了验证，是一个网名叫“苹果手机专卖”的QQ号，对方表示，他们可以帮忙解锁，解锁后返还你的所有通讯录、照片和个人资料。

案例二：

江北区的秦先生在派出所报案，他才买不久的iPhone 6忽然遭遇死机。他在玩机时看到某个应用提示“地图导航要升级”，点击升级后还没完成更新，手机忽然就死机了。手机无法使用，仅余屏幕显示“此iPhone已丢失，请与我联系。联系我1857758××××。”秦先生联系对方，对方表示“我是黑客，你的手机已经被我入侵了。”……“你要想解锁，打1000元到我账户上。”

以上两个案例有个共同的特点，就是一些攻击者利用技术去敲诈他人。iPhone被攻击锁机，这是怎么回事呢？首先，我们来了解一下什么是“查找我的iPhone”?

什么是查找我的iPhone？

“查找我的iPhone”是苹果设备iCloud里面一个比较实用的功能，如果iPhone、iPad、iPod touch或Mac找不到了，用户可以用“查找我的iPhone”使用其他IOS设备找到并保护数据。用户只需在另一个IOS设备上安装此免费App，打开它并使用用户的Apple ID登录。“查找我的iPhone”将会帮助用户在地图上定位设备、播放声音、显示信息、远程锁住设备、或者远程抹掉设备上的所有数据等。

关于激活锁:

“查找我的 iPhone”包括一项称为“激活锁”的功能，该功能用于在您的 iPhone、iPad 或iPod touch丢失或失窃的情况下防止他人使用您的设备。当您在使用IOS 7或更高版本的设备上打开“查找我的iPhone”时，激活锁将自动启用。如果使用“查找我的iPhone”激活锁，他人必须输入您的Apple ID和密码才能执行以下操作：

1.关闭设备上的“查找我的iPhone”

2.抹掉您设备上的数据

3.重新激活设备并使用

这个功能可帮助您确保设备安全，即使设备落入他人之手也能安然无恙，而且还提高了找回设备的机会。即使您远程抹掉您的设备，激活锁仍可以继续阻止其他人在未经您允许的情况下重新激活您的设备。您只需要使“查找我的 iPhone”保持开启状态，并牢记您的Apple ID和密码以及设置的密保问题:

那么，问题就来了，为什么苹果这么好的一个防盗功能，却使正常使用的手机莫名其妙被锁呢？经三九网技术总部软件工程师分析，手机莫名其妙被锁的原因可能是：

1.由于Apple ID都是通过邮箱注册，例如QQ邮箱、网易邮箱等，很多不法分子通过盗取邮箱密码，从而重通过邮箱重置你的Apple ID密码，然后再使用iCloud的丢失功能锁定手机，只要登录过这个Apple ID帐号的设备都会被锁。

2.有的是失主自己丢了手机找不回来了，然后就把Apple ID和密码卖给不法分子，然后不法分子通过锁定苹果设备，从而获利。

3.有的手机小店，帮助顾客注册Apple ID，然后把Apple ID密码重置，然后使用iCloud的丢失功能锁定手机，非法获利。

4.有的是购买的二手手机，买了之后没有注销之前绑定的iCloud帐号，导致使用过程中被人远程锁定。

5.其他原因。

遇到你的苹果设备突然被锁，应该怎么办呢？

1.如果您自己的Apple ID和密码被盗，可以在我的Apple ID(appleid.apple.com/cn) 根据提示或者填写相关的信息重设密码。

2.带好你手机的购买凭证联系Apple售后或者拨打苹果服务热线400-666-8800，核实您的身份或者密保问题来重设密码。

如果您忘记了自己的密码且无法重设密码，将无法使用您的 Apple ID，还可能无法使用或重新激活您的设备。为避免此问题，请定期访问我的 Apple ID 来查看并更新您的帐户信息。

如何预防此类事件的发生？

1.尽量避免使用陌生WiFi，在网吧等地方上网要注意与Apple ID关联邮箱的密码安全。

2.如果越狱后，不要下载一些不安全的软件，可能存在木马病毒盗取密码。

3.对于自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上。

4.卖出苹果电子产品时，要抹除产品里的个人全部信息。

5.发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题的答案。

6.建议多更改密码，如果使用频繁，可一月更改一次。

7.不要扫描未知来源的二维码。

最后，三九软件工程师要提醒大家，Apple ID是属于您自己的帐号，就像您的银行卡帐号和密码一样重要，注册的时候请牢记您填写的相关注册信息和设置的密码、密保问题等。一但您Apple ID的密码忘记，只能通过您注册时候填写的密保问题或者邮箱验证才能找回，或者提供相应的购买凭证并核实身份到苹果售后重设密码，我们三九售后是无法帮您找回的，而且您自己的iPhone不要随便让朋友、亲戚或者陌生人登录其他的Apple ID，以免您的iPhone在刷机或者升级后设备被锁，无法通过Apple ID的帐号和密码进行激活。