九机网十年如一日，以消费者为中心，贯彻“一个手机，一个朋友”的经营理念，切实保护消费者权益；针对国家《三包法》和2017年出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》进行全面升级，推出不止于网购的七天无理由退换服务，让消费者真正购买到自己心仪的产品，具体细节如下：

一、适用范围

通过任意形式（在线下单、电话订购、QQ订购， APP下单及门店交易）在我公司购买的手机、平板、电脑类产品。

二、办理条件

以下为符合退换条件：

1. 消费者在九机网购买，并且在收到货物七天内，如因主观原因不愿意继续持有该商品，可以提出“7天无理由退换货”的申请；

2. 无理由退换商品必须保证商品未经使用（苹果系列未激活），外观完好，无包装污垢，配件完好，包装盒内说明书及介绍标签齐全；

3. 消费者需“在七天内提出申请并在当天返回商品”（免费送货上门、邮寄运输或者自提点取货方式取货的商品）、或“于七天内将商品送交九机网门店”（门店下单、网络／电话下单到店取货商品），可提出七天无理由退换申请，超过规定时间仍不能将退换商品发出或交由九机网门店的，无法申请七天无理由退换服务；

以下不符合退换条件：

1.设备有明显使用痕迹，包括但不限于个人信息授权记录、苹果设备激活记录等，无法享受七天无理由退换；

2. 未经授权的修理、未按照使用说明书保养、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货，并且依国家规定，将丧失厂家三包；

3. 若商品存在质量问题，可按照国家相关规定进行处理。

三、九机网服务优势

       为方便大家了解九机网针对《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的升级内容，小九准备了下面的图表，方便各位理解。

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