尊敬的拍靓机买家：

为了更好的提升平台整体竞拍体验，打造优质高效的服务环境，拍靓机平台针对4月买家调研结果涉及问题进行了优化整理，现就调研反馈及优化调整内容通知如下：

1. 关于暗拍撮合

为提升竞拍体验，让商品快速成交，拍靓机平台在3月推出暗拍撮合功能。在暗拍全天场结束竞拍后，平台将买家最高出价情况，自动推送给卖家，卖家根据出价情况自主判断是否同意，同意此价格售出该商品生产订单等待买家支付，卖家拒绝，此商品撮合失败，商品流拍。

所以买家在遇到暗拍撮合商品失败的时候，是卖家端不同意该商品以此价出售。请各位买家老板理解。

2. 关于订单数据明细导出

对于APP端“我的”页面增加订单明细导出功能，目前已在开发中，上线将会进行APP通知，届时将支持在APP-我的-全部订单处导出下载，敬请期待。

3. 关于机器质检

买家反馈机器质检质量问题，拍靓机平台后期将采用更严格的标准进行检测，覆盖到每一个瑕疵问题点。其中，针对iPhone 12及以上机型，后续将逐步增加拆修情况、ID数据等信息的图片展示，机器质检情况一目了然，方便各位买家针对机器特征出价。也请各位买家多向平台反馈质检意见和建议。

4. 关于商品包装

目前拍靓机严格规定仓库发货按照以下要求进行包发货：

① 商品统一由泡沫袋包装，一个泡沫袋装一台设备；

② 外包装采用大小合适的纸盒包装，同一订单下的商品统一装在一起；

③ 包装盒外附带商品明细，最后装入防水快递袋中。

5. 关于售后退差价

关于售后需退赔差价的问题，均由平台售后工作人员定位具体问题，再根据机器问题点结合该机器行情价格统一计算差价，按比例进行赔付。具体售后规则可查询平台售后条款。

6. 关于售后拆箱视频

考虑部分买家购买商品数量多，为方便售后核实，降低买家录制门槛，建议着重录制开箱及有问题的过程，并在邮箱上传过程中备注问题点所在视频的时间点，便于售后工作人员快速定位，及时处理。

7. 关于售后退货邮费

拍靓机平台规定，售后产生退货的商品，退货邮费由买家自付。目前存在部分买家采用到付的形式寄回商品，平台都一律拒收处理。

结语

期待各位买家再次给予宝贵的意见及问题反馈！拍靓机平台将在质检、效率、交互体验上为您提供更好买家服务体验！有任何问题您可咨询在线客服或在平台问题反馈中提交您的建议和意见。

拍靓机

2022年5月7日