一、九机服务补购政策

补购服务对象及范围

· 补购服务对象为在九机网购买的并且用于家庭或个人使用的未绑定九机服务的正品手机及其他指定数码产品

· 补购服务范围为：该商品下支持的所有服务

· 支持补购服务种类：碎屏保、电池保、九机盾、九机Care+

外部购机仅支持购买安心盾

二、补购时限

· 电池保、碎屏保、九机Care+补购时间均为新机订单完成15天内，超过15天后不提供补购；

· 九机盾不限时间，均可补购；

九机Care+、电池保、碎屏保、九机盾单个设备对应的单个服务仅能购买1次，不支持重复购买。

三、服务期限

· 补购碎屏保的服务期限：自补购碎屏保并与之相应的产品绑定后，当日生效，至生效的第12个月满到期（2年服务为生效后的第24个月到期）；

· 补购电池保的服务期限：自补购电池保并与之相应的产品绑定后，当日生效，有效期两年：第一年如发生爆炸/自燃等电池故障导致手机损坏换新机，第二年电池故障换新电池；

· 补购九机盾的服务期限：自补购值九机盾并与之相应的产品绑定后，当日生效，有效期一年（2年服务为生效的第24个月满到期）；

· 补购九机Care+的服务期限：自补购九机Care+并与之相应的产品绑定后，当日生效，至生效的第24个月满到期。

四、补购条件

· 碎屏保补购条件：经工程师检测无拆修无进水，屏幕显示正常无亮点无老化、触摸功能正常、外观无严重磕痕（磕痕少于3个，每个磕痕直径3mm内）；

· 电池保补购条件：经工程师检测手机无拆无修，无磕、摔、碰、进液等主观人为损坏；

 · 九机盾补购条件：设备需无拆无修无进水，屏幕显示正常、外观完好（磕痕不超过3处，且单个磕痕小于3mm）；

 · 九机Care+补购条件：经工程师检测无拆修无进水，功能正常；屏幕显示正常无亮点、无老化、触摸功能正常、机身无弯曲、外观无严重磕痕（磕痕少于3个，每个磕痕直径3mm内）。

五、其他事项

· 因涉及到工程师检测环节，目前除九机盾补购支持线上购买外，其他九机服务补购仅支持到店购买；

· 各个服务的详细条款，参照以下链接：

碎屏保：https://m.9ji.com/doc/service/clause/2-26618

九机Care+：https://www.9ji.com/doc/service/clause/2-42913

意外保：https://www.9ji.com/doc/service/clause/2-13212

延长保：https://www.9ji.com/doc/service/clause/2-13211

电池保：https://www.9ji.com/doc/service/clause/2-26612

九机盾：https://www.9ji.com/doc/service/clause/2-99599

六、九机服务退款政策

退款服务对象及范围

九机服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。

退款规则

· 一年服务：首月1-30天内全额退款，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

· 两年服务：首月1-30天内全额退款，第二个月退款76%，第三个月退款72%，每个月按照4%的折损，依次到生效期结束。