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售后咨询

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dingdingmao:你好,我的iphone4s最近WIFI经常搜不到信号,但是字不是灰色的,请问是天线问题还是软件问题2014/1/26 1:10:55

回复:首先您可以把ipad 还原系统一下,进行简单的排查。如果不行估计和wifi天线有关系。您也可以带着机子到我们店上处理。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

kandy:你好,我一个星期前刚买的港行5s,我在别人家连接wifi可以正常使用,但是连接家里的那个扇形是满的,但是不能上网,其他三星手机可以用的,请问是怎么回事?2014/1/26 0:28:26

回复:您好,这个一般是路由器设置不正确引起的,导致部分手机无法上网,您可以根据路由器的说明书,对路由器进行重置,希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:手机电池怎么显示电还有13%然后一哈就关机了,关机了起了又关,要充电才能开,请问是什么原因2014/1/25 23:29:31

回复:您好,初步判断可能是软件系统版本导致,建议可先带到就近店面进行软件处理,若无法解决,我们将为您安排最专业的工程师进行检测,希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:你好。我买了mini一个月左右 就出现自动关机问题2014/1/25 20:17:56

回复:您好,初步判断可能是软件导致,建议可先带到就近店面进行软件处理,若无法解决,我们将为您安排最专业的工程师进行检测,希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:我买的5S今天买的怎么昨天就激活了啊?还有就是充电器头插不了啊2014/1/25 19:43:23

回复:您好,在官网查询保修到期时间为激活后第365天,因此显示到期日期是激活的前一天,属于正常现象。充电器头若接口不匹配,可尝试使用转接头来解决。希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:我买的5S今天买的怎么昨天就激活了啊?还有就是充电器头插不了啊2014/1/25 19:43:23

回复:一般手机的激活时间都会存在几天的误差,您可以放心我们的机子都是原装没激活的。如果您的插头有问题,可以带到我们店面进行更换。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

手机用户:您好我买的港版5s在app下载微博显示下好。可桌面就是没图标!为什么?2014/1/25 19:14:38

回复:您好,下载完成后需点击安装即可,若无法解决,建议可先带到就近店面进行软件处理,希望能帮到您,祝您春节愉快!希望能帮到您,祝您春节愉快!

150****5272:你好,我今天早上在佰腾店买了iPhone5s,参加了移动购机送话费活动,但是一直没收到办理成功的通知2014/1/25 17:04:48

回复:由于年前办理的业务较多,办理速度稍有滞后,您可以耐心等会,或者带着您当时办理该业务的单子,到我们店面或者附近的移动营业厅进行确认一下。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

手机用户:手机htc one,卡槽一读不出来,怎么办?2014/1/25 16:40:12

回复:您好,初步判断可能是卡槽损坏,建议可先带到就近店面进行处理,我们将为您安排最专业的工程师进行检测,希望能帮到您,祝您春节愉快!

leepace:酷派8720Q為什麽我的新浪微博等應用只是一天沒有用,第二天就說應用未安裝?我再安裝也安裝不上!而且瀏覽器用著用著會自己退出來!求解?2014/1/25 15:13:05

回复:根据您描述的情况,估计是手机缓存没有清理干净,系统还有改软件的缓存,导致无法安装上去,也有可能是软件冲突引起,建议您找到对应的文件夹进行删除,或者备份好您的资料对对手机恢复出厂处理。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

158****3933:手机屏幕坏了,可以跟换吗?索尼LT29i的2014/1/25 13:07:45

回复:您好,索尼LT29i更换显示屏总成报价580元,若需更换维修可带到就近店面进行处理,我们将为您安排最专业的工程师进行检测,希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:我的小米3以前充电都很正常,昨天晚上没电关机了,我充到今天早上却才有2%的电。然后又从九点五十充到十二点五十却只有43%。怎么回事啊!2014/1/25 12:53:54

回复:您好,初步判断可能是软件导致,建议可先带到就近店面进行软件处理,若无法解决,我们将为您安排最专业的工程师进行检测,希望能帮到您,祝您春节愉快!

hww4775859:我的凯立得不小心删除了,请问能在线传个吗2014/1/25 12:13:59

回复:您好,若需安装软件,建议带手机和保卡直接到三九手机网任意分店进行安装,更加快速便捷,店面里专业的技术人员会竭诚为您服务。希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:三星S4换屏幕多少钱2014/1/25 11:33:43

回复:您好,三星i9500更换显示屏总成报价1380元,若需维修可带到就近店面进行处理,我们将为您安排最专业的工程师进行检测,希望能帮到您,祝您春节愉快!

sywj:你好,想请问,你们的苹果系列,都是永久保修的么2014/1/24 22:51:44

回复:我们都是按照苹果官方售后政策进行保修的,硬件无人为一年质保,软件额外的终身维护。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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