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售后咨询

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手机用户:5s关机充电时屏幕一直亮着正常吗2014/5/24 0:11:48

回复:您好,国行iPhone5s关机充电时会显示充电电池图标,但是正常情况下不会一直亮着,只有点击home键或者电源键才会屏幕亮起显示充电图标,如果您的手机是一直保持长亮状态的话,建议您将手机与充电器带至公司售后中心进行检测维修,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

2014:我买的电脑,跟客服说了要帮我装wind7系统,结果送过来的装的个ubuntu系统。2014/5/23 23:01:18

回复:您好,非常抱歉,这台电脑是因为工作人员工作失误,没有记录完全客户要求信息,所以没有预装上win7系统,再次表示歉意,您可以联系公司客服,预约工作人员为您进行上门安装处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

mimi:去年八月买的机子,现在能换摄像头吗,需要费用吗?2014/5/23 22:56:36

回复:您好,去年8月购买的手机到现在还在保修期内,如果摄像头不属于人为损坏的话,是可以保修的,但如果有磕碰、进水等情况导致无法使用的话,就是脱离保修,需要付费维修的了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:昨天买的小米手机想换颜色可以换吗2014/5/23 22:53:47

回复:您好,非常抱歉,手机购买后15天内如无硬件质量问题的话是不可以更换的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****0151:我的充电器出问题了2014/5/23 22:15:46

回复:您好,这样的情况建议您带上手机和配件到公司售后中心进行检测维修,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****0151:我买的昂达v973电脑,不知道最近怎么了总是出现个程序出错,然后现在充电器也充不了电2014/5/23 22:15:20

回复:您好,程序出错的话建议您暂时卸载报错的程序测试查看,充电器不充电的问题如果有条件您可以换一个充电器试试,如果没有多余的充电器则建议您将电脑以及充电器带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

飞驰888:802D 电信版 NewHTC One 升级到sense 6了吗?2014/5/23 21:55:45

回复:您好,根据查询,你所述的这款手机是可以升级Sense6的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

太湖县人民法院法官..:你好,我卖了一台英菲克机顶盒,WIFI连接了,前两周放的很好,今天网络电视中电视直播播不了,提示要要升级,可是系统提示是最新的,我删除了这个应用,现在播放不了,是啥回事呀?特求教,请帮助一下。2014/5/23 21:03:03

回复:您好,根据您的描述,提示要升级的并不是系统,而是播放软件,您现在已经卸载了播放软件,只需在盒子的市场中重新下载安装即可,如果您找不到该软件,可以尝试搜索央视影音 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5s退款要多久,走那些流程2014/5/23 20:52:35

回复:您好,如果您的手机确实存在硬件质量问题,且在购买起7天之内,外观完好,包装齐全,将所有配件带到售后中心进行检测,符合退款条件的,即可办理,财务退款除周末外60分钟内能到账 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1130144139:这款机子买来不可以玩英雄联盟啊!怎么办?可以升级吗?2014/5/23 20:51:52

回复:您好,请您重新留言说明一下您所指的电脑是哪个品牌哪个型号的,方便我们进行查阅再为您回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5s反厂要多久才能提到机子2014/5/23 20:49:30

回复:您好,国行5s返厂检测时间是7到15个工作日,4G版港行5s返厂检测时间是1个月左右 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****3946:小米2S可不可以使用?2014/5/23 20:14:17

回复:您好,2s是小米公司所出的一款经典机型,在2代小米中可以算做顶峰的存在,性能优越,价格适中,客户使用反馈很好 感谢您的关注,祝您生活愉快!

bbbbbbb:售后很差2014/5/23 20:09:45

回复:您好,非常抱歉,请问一下是售后哪方面的问题对您造成困扰,您可以留言详细说明一下,方便我们彻查 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:亲,我的lumia520的显示屏碎了,但是只是玻璃碎了,内屏没碎,请问下只换前壳和玻璃多少钱2014/5/23 19:33:32

回复:您好,诺基亚lumia520显示屏报价是480元,触摸屏报价是180元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我新买的5s充电时有闪电标志,但充不进去电,是什么问题!才买了3天2014/5/23 19:26:47

回复:您好,这样的情况建议您带上全套配件到公司售后中心进行检测,同时需要检测手机、数据线和充电器 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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