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售后咨询

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手机用户:你好:怎样可以删除iCloud2014/5/23 11:11:57

回复:您好,手机打开设置,找到ICLOUD,然后滑到最下面,点击删除帐户,然后输入您的apple id密码即可删除。感谢您的关注,祝您生活愉快!

limko:红米,突然就用数据线无法连接了,数据线没问题,要出钱么2014/5/23 7:01:52

回复:您好!建议您先把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;三九手机网售后服务中心一定竭诚为您服务,对此带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

xingye104:三星7100 充不上电,怎么办 !2014/5/22 23:12:54

回复:您好!建议您把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;三九手机网售后服务中心一定竭诚为您服务,对此带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1445190594:HTC709d是移动还是电信2014/5/22 23:09:48

回复:您好,HTC709d属于电信双卡双模手机,主卡使用电信卡,支持电信3G网络,副卡可使用移动和联通卡。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****8854:我的手机刚买的才两天听歌的时候喇叭会有破音和杂音2014/5/22 22:03:55

回复:您好!建议您把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;三九手机网售后服务中心一定竭诚为您服务,对此带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的是5s星期天落水,马上捡起,擦干,取出手机卡,放在家里米缸几天,晚上刚刚开机,看到屏幕中有水,请问这个是要换屏幕还是打开来修2014/5/22 21:50:21

回复:您好!机子显示屏里面有水印需要更换屏幕,因为iphone5S显示屏是总成,无法拆开维修,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;三九手机网售后服务中心一定竭诚为您服务,对此带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎么我买的4s8g的电池只能用3小时这是怎么回事?2014/5/22 21:39:47

回复:您好!建议您把机子后台运行程序关闭在待机测试,如果机子待机时间还是很短,建议您把机子带到售后检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;三九手机网售后服务中心一定竭诚为您服务,对此带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你妹,5S原装充电器充电没反应,充电宝就可以冲,2014/5/22 20:56:47

回复:您好!建议您更换数据线充电测试,如果是数据线问题,在包换期内,外观完好,可以带到售后帮您更换数据线,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;三九手机网售后服务中心一定竭诚为您服务,对此带来的不便深表歉意; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

13648:免提,话筒声音为什么那么小2014/5/22 19:11:02

回复:您好,请问出现此问题之前是否有摔过或进过水,如果无以上情况存在,建议您先备份手机上的重要数据,打开设置,找到重置选项,把系统恢复一遍,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:买mini2可以在你们哪里完成越狱吗?需要加钱吗?2014/5/22 18:20:08

回复:您好,越狱这项操作包含在技术工作中,并不额外收取费用,但是最近的设备出厂都已经配备了最新版本,是无法越狱的,需要等待国外黑客小组破解并放出最新的越狱工具才可以的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

乐乐12:我的手机在别人给我打电话时总是说关机2014/5/22 18:12:09

回复:您好,这样的情况初步判断为系统故障导致,建议您将手机带至公司技术部进行系统清理或升级 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****5164:你好,我的手机N719因手贱升级成4.3的版本后不好用,能不能降级成4.12的版本,谢谢。2014/5/22 17:44:46

回复:您好,非常抱歉,手机升级操作是不可逆的,即使使用特殊方法降级也存在极大的风险,逆向写入低版本系统资料极易导致手机出现故障,建议您不要进行降级操作 感谢您的关注,祝您生活愉快!

优雅的颓废:4月30日在你们店里买的港版5s 冲不了电,显示此电缆或配件尚未经过认证。 什么情况2014/5/22 16:30:28

回复:您好,充电方式分为电脑USB接口充电与充电器直充,如果两者都提示未认证的话,建议您将手机与配件带到公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

XZH186****3260:您好,我手机去年底买的,现在用得不流畅,反应很慢,还会卡机。请问怎么回事,谢谢!2014/5/22 15:59:31

回复:您好,手机在使用的过程中,由于安装和使用软件和游戏,会逐渐产生很多垃圾缓存,这些缓存文件是无法自行清理的,而且当缓存文件到达一定程度后,手机就会出现卡顿、死机、重启、发热等情况,这样的问题建议您将手机带到公司任何一家分店技术岗,让技术员为您清理系统即可解决 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****1453:我的4s无论在哪里使用wifi都特别慢 和其他人的手机同时使用 速度只有其他人的五分之一左右 是什么问题2014/5/22 15:44:31

回复:您好,首先需要您检查一下手机上是否安装过流量限制的软件,如果没有的话建议您将手机带到公司任何一家分店的技术部,让技术员为您进行系统清理或升级检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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