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售后咨询

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手机用户:5s蓝屏呀,有解决的办法吗2014/5/17 11:53:27

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

135****8374:苹果5S主版价格多少?2014/5/17 1:24:55

回复:您好,iphone5s主板的报价是3600元。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

波波仔066:5s港行在国内都有保修吗,如果机子有故障多长时间包换2014/5/17 0:33:30

回复:您好,在我们三九手机网销售的港版5s只能享受我们店保,享受机器有硬件问题7天包退,15天包换,感谢您的关注,祝您生活愉快!

波波仔066:上个月刚买的5s现在经常出现蓝屏是为什么呀2014/5/17 0:19:08

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

文科班难民:两个星期前买的9502,WiFi不稳定总是时断时续,升级升级到最新系统也还是同样的问题~~2014/5/16 23:24:31

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:为什么我手机最近老是显示无服务2014/5/16 22:37:49

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:为什么我手机最近老是显示无服务2014/5/16 22:37:49

回复:您好,请问您的机器是什么型号?感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好.新买的三星grand2屏幕碎裂尚在15日内如何保修2014/5/16 20:26:57

回复:您好,非常抱歉,人为导致硬件损坏的手机并不在保修范围内,需付费维修,建议您尽快带手机到公司售后部检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

654321:跳屏问题有没有从出厂就解决了,还是现在出厂的还是有此现象?2014/5/16 19:31:03

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我以前在你们这买了个iphone4是用你们得 id激活得,现在我恢复出厂设置了,需要这个id进行激活,可以帮我找一下吗?2014/5/16 19:05:30

回复:您好,苹果设备在激活过程中是不需要任何ID来辅助进行激活的,只需手机插入SIM卡即可激活,请您查看手机上的ID是否是您自己注册的或是您家人朋友的,如果ID号是纯数字的话,很可能是QQ号,您可以根据号码进行查询,如果您不会操作的话可以将手机带至公司技术部为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问港版的iPhone5可以使用4g吗2014/5/16 18:25:51

回复:您好,港版的iPhone5不可以使用4g的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****9858:相当于手里拿了一个炸弹,2014/5/16 17:19:33

回复:您好,手机温度过高,多半是由于后台同时运行程序太多导致,建议您安装手机管家之类的安全软件,经常清理手机后台运行程序,若问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****9858:新买的索尼Z2,开机接听电话,机身发烫,,运行程序机身上端起码70度高温,拿在手里会不会爆炸????2014/5/16 17:17:37

回复:您好,手机温度过高,多半是由于后台同时运行程序太多导致,建议您安装手机管家之类的安全软件,经常清理手机后台运行程序,若问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

156****5824:我才买的note3 9002 拿来好多流氓预装软件里面,卸载不了,搞得我几下就没点了,售后可以帮我清空这些预装没用的软件吗?想要手机干净,需要什么自己装2014/5/16 15:50:47

回复:您好,我们可以帮您卸载非三星厂家内置的垃圾软件,您可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

夏末微酸:今天更新魅族mx3手机系统,但更新升级后没有正常开机重启,手机开机系统一直停留在M转圈圈的那个界面!长按开机键和音量+键系统进入升级刷新固件的界面,到了这个界面后,连接USB线后,但是无法识别到手机磁盘,无法将update.bin文件拷贝到手机磁盘,因此无法刷新固件,我要怎么办?2014/5/16 15:33:39

回复:您好,根据你的描述估计是升级失败所致,您可以将手机进入线刷模式,然后连接电脑进行升级,如果不能处理,可以将您的手机送到我们店面帮您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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