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回复：您好，您的手机出现这个问题有两种可能，一种是软件问题，一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理，若软件处理之后故障依旧的，则您的手机可能是其他的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧，我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注，预祝您生活愉快！
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回复：您好，请问您的机器是什么型号？感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，非常抱歉，人为导致硬件损坏的手机并不在保修范围内，需付费维修，建议您尽快带手机到公司售后部检测处理 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，苹果设备在激活过程中是不需要任何ID来辅助进行激活的，只需手机插入SIM卡即可激活，请您查看手机上的ID是否是您自己注册的或是您家人朋友的，如果ID号是纯数字的话，很可能是QQ号，您可以根据号码进行查询，如果您不会操作的话可以将手机带至公司技术部为您检测处理 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，手机温度过高，多半是由于后台同时运行程序太多导致，建议您安装手机管家之类的安全软件，经常清理手机后台运行程序，若问题依旧，建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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