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售后咨询

用户名:   

lily:你好2014/5/3 9:27:57

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

手机用户:我昨天买的手机手机卡 但是卡到现在都不能用2014/5/3 9:15:08

回复:您好,由于昨天联通系统故障导致电话卡未开通,现已恢复,今天到明天电话卡就会自动开通,感谢您的关注,祝您生活愉快!

yab214407343:iphone4s今天突然打电话对方听不到我说话,微信 siri FaceTime都是正常的啊,机子过了保修期怎么办?2014/5/3 1:39:27

回复:您好,根据你描述的问题,您的机子出现这个故障有可能是软件问题,当然也可能是硬件引起的故障,建议您将机子资料进行备份后,还原或刷机处理,如果刷机后故障依旧,你可以将机子带到我们店面进行检测维修。因为您的机子已经过保,硬件维修需您付费处理。软件我们终身为您免费维护。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问5s外屏碎了怎么换2014/5/3 1:08:40

回复:您好,由于5S显示屏跟触摸屏是一体的,所以只能更换显示总成,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我刚买得小米3一直都修不好?昨天刚取出来今天又一直开不了机?系统这么烂难道我不可以重新换个?加点钱都行2014/5/3 0:20:53

回复:您好,很抱歉给您带来的不便,机子在维修之后的一个月之内相同故障且无人为都是可以保修的,您可以带机子到就近三九手机网售后处理,跟客服人员反映机子问题和维修记录,让工作人员给您详细检测,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:ID账号2014/5/3 0:08:31

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

138****6599:你好我的三星9300开机键太灵敏,频繁自动重启,是什么问题,要怎么解决。谢谢。2014/5/2 23:45:22

回复:您好,这可能是开机键接触不良导致的,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****5577:4S 16G美版有锁妖机。搜索不到信号,电话发烫,请问能修吗,大概价格多少2014/5/2 23:35:16

回复:您好,出现此类故障引起的问题因素有很多,具体要经我们工程师进行检测后,查明故障原因才知道。您可以将机子送到我们店面或者直接邮寄到我们售后技术中心,由工程师帮您检测后报价,您同意报价后帮您处理。我们售后中心地址昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30. 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好2014/5/2 23:23:18

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

180****2229:你好,我用苹果4slD下载游戏,搜索游戏时出现“APP Store”是什么意思?怎么下载不了呢?2014/5/2 22:59:05

回复:您好,这可能是网络延迟,导致无法加载APP商店,建议您更换网络进行尝试,感谢您的关注,祝您生活愉快!

希望在此燃起:我的红米HM1,才买来不到10天,插入耳机的时候就有一只不会响了,是怎么回事?2014/5/2 22:40:45

回复:您好,建议您先更换其他耳机尝试是否耳机问题,如果更换耳机问题依旧的话,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

fishcat830:sony LT26w,屏幕显示错乱,文字倒过来了,还有线条,一般是什么问题,已过保修期,在你们哪家店可以维修。2014/5/2 20:53:19

回复:您好,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

卷毛:您好,我的5S打电话通话中会一直黑屏,要按键屏幕才会亮,为什么?2014/5/2 20:05:03

回复:您好,根据您反映的情况,初步判断应该是距离感应的问题,建议您把手机膜撕下尝试看是否可以解决,如果不行的话,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:刚买的note3打电话接电话屏幕会闪,用手遮住传感器试了也一样,而且发热厉害,请问怎么处理?2014/5/2 19:38:35

回复:您好,这有可能是系统问题导致的,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的htcDesire816联通版当我用QQ语音通话功能时没有声音对方显示我未打开麦克风请问是怎么回事2014/5/2 19:03:20

回复:您好,由于安卓系统升级后,很多第三方软件调取系统程序都需要进行授权处理,才能正常使用,您可以在设置-信用程序-第三方软件设置权限(通用版可能存在误差),请不要限制QQ的使用通话/录音的功能,也有可能是QQ版本问题,可以尝试更换其他版本使用或者恢复出厂设置处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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