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售后咨询

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l215133753:请帮我查一下订单,为什么物流不见动静,还送不到的话我就退货了2014/5/2 9:35:42

回复:您好,现在正在帮您查询,请您提供一下您购机的号码,方便我们为您查询物流情况。造成不便敬请原谅。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:不到购买手机的店面,到别的店面可以换机吗?2014/5/2 9:17:16

回复:您好,您的问题建议您带至售后为您处理;售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0311:我的小米2S从买来到现在充电,玩游戏手机会发热,屏幕也很烫。请问是怎么回事。2014/5/2 8:48:35

回复:您好,您的问题可能是手机系统软件出现问题,建议您带至三九技术部由技术人员为您处理;工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:联想S920屏幕多少钱2014/5/2 8:37:40

回复:您好,联想S920屏幕总成价格为380元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****1917:您好,去年九月买的华为P6,现在电池坏了,电量经常是百分之四五十的时候,就直接迅速下降,然后显示电量低,自动关机,怎么办?谢谢2014/5/2 8:26:46

回复:您好,您的问题可能是手机系统软件出现问题,您可以备份资料后尝试恢复出厂设置测试。如恢复出厂设置无效建议您带至三九技术部由技术人员为您处理;工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****1693:请问,我的5s有点轻微的变形,可以检测吗?2014/5/2 0:29:56

回复:您好,您的问题建议您带至售后为您处理;售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星N7100电池鼓起来了怎么办?2014/5/1 23:51:30

回复:您好,您的问题建议您带至售后为您检测处理;售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

litter阿波:请问,我今天在三九南屏街买了三星S4黑色移动3G版,然后发现锁屏后数据会自动连接,怎么办?2014/5/1 23:23:13

回复:您好,建议您不用数据流量功能时候关闭数据开关,关闭方法:下拉菜单,单击移动数据按钮关闭,此外移动版3G手机在有3G网络信号都会显示3g,但是不走流量的。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

135****7919:一年前(超过保修期了)在39买了个手机 现在有问题了。还能不能拿到你们店里去看?票也丢了2014/5/1 22:42:43

回复:您好,手机的硬件质保只有一年的期限,但是可以通过购买延保服务来延长保修时间,软件问题可享受终生免费维护,如果您的手机过了保修期出现了硬件故障需要付费维修。您可以将爱机带到三九手机网售后技术中心进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

68127507:我今天刚买的5s为什么来电的时候没有来电铃声?设置了也没有。而且用我老公的打电话过来居然没有拒接键,直接就是滑动来接听。这是什么原因呢?2014/5/1 22:33:26

回复:您好,建议您前往 设置 通用 声音 检查铃声设置,另外5s锁屏状态下是不会显示拒接按钮的,连续按两次电源键即拒接,没有锁屏状态下是会显示拒接按钮的。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

1234:为什么我的mini2斗地主会发烫。2014/5/1 22:17:33

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:HTC608t换外屏价格2014/5/1 20:51:25

回复:您好,HTC608t的显示屏和触摸屏是一体的,不能单独更换。更换总成报价为480元。您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:现在有努比亚Z5S2014/5/1 20:31:37

回复:您好,努比亚Z5s链接:http://www.ch999.com/product/21203.html您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****6074:我的手机还没修好吗 电话也不打来2014/5/1 15:08:24

回复:您好,请提供您的维修单号为您查询进度;您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****6347:我的华为手机,单号690296维修好没呀,都快10天了2014/5/1 14:38:06

回复:您好,很抱歉,您的机器还在等待维修配件,我们会尽快为您处理好。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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