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售后咨询

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手机用户:请问商城买的小米3能享受15天内机子故障免费跟换吗?2014/5/1 12:10:46

回复:您好,可以的,我们在售商品都是严格按照国家三包以及厂家政策执行的,如机子购买15天,存在硬件故障,经检测没有人为的,均可按照政策给予换机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问在商城买的小米3在15日范围内出现质量问题可以换么?2014/5/1 11:58:41

回复:您好,可以的,我们在售商品都是严格按照国家三包以及厂家政策执行的,如机子购买15天,存在硬件故障,经检测没有人为的,均可按照政策给予换机。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:今天可以到店里面提吗?给上班?2014/5/1 11:16:52

回复:您好!我们今天店面正常营业,营业日时间:周一至周日9:00-21:30,请您在这个时间段到店就可以处理了,五一节我们将有有更多活动和优惠,您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

983903172:索尼爱立信ST18i支持电信卡吗?2014/5/1 9:02:52

回复:您好 ,这款手机是不支持电信卡的,这款手机的网络模式为GSM,WCDMA,而电信网络模式为CDMA/CDMA2000,所以这款手机是不支持电信卡的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****4768:我去年11月在你们这买了个魅族MX3可这久发现手机用哈手机就会发热…!还热了汤手!充电有事以会!!!这种情况在不在保修中?2014/5/1 7:21:40

回复:您好!根据您的描述,您的手机出现发热严重有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,软件终身免费维护。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理,若硬件故障无人为损坏可享受一年保修。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-39399查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:4s手机只有关机才能充电。2014/5/1 1:39:24

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:是不是在这买的手机只可以在这修2014/5/1 0:01:22

回复:您好,在三九手机网购买的手机属于全国联保的手机,您也可以带至对应的品牌售后维修,为了您方便也可以带至三九售后为您送修,同时三九手机网也属于三星华为酷派联想小米中兴等品牌的授权售后维修网点;售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我擦,我在大理店买的三星S5现在出现死机还有相机故障问题。2014/4/30 23:41:37

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939进行查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我擦,我在大理店买的三星S5现在出现死机还有相机故障问题。2014/4/30 23:41:37

回复:您好,您的问题可能是手机的相机元件出现问题,建议您带至售后为您检测处理;售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****8971:北辰店有内存卡吗?2014/4/30 18:21:13

回复:您好,我们北辰店有内存卡销售的,感谢您的关注,祝您生活愉快,北辰店地址:昆明市欣都龙城1栋401北辰财富中心对面 销售热线:087168393939 工作时间:周一至周日:9:00-21:30

ycf110:华为p6-u06更换全套外壳多少钱?2014/4/30 16:41:07

回复:您好!华为p6更换外壳报价320元,具体建议您将爱机带至售后为您检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

11111111:我能不能把我的3G版的5C换成4G版的?要怎样才能换?2014/4/30 16:06:53

回复:您好!机子现在是否可以更换,请您留个联系方式,我们会有相关工作人员跟您联系,祝您生活愉快。

手机用户:你好 我的苹果4s现在升级为iOS7.0 的版本。感觉不太好用。请问可以降回6.013的吗?2014/4/30 15:47:00

回复:您好!升级以后就无法刷回之前的版本,感谢您的关注,祝您生活愉快。

158****2121:今日刚买了个4S,当时工作人员问买不买保险,我没有买,回来后悔了,现在想买是否还可以买?2014/4/30 15:29:01

回复:您好!可以购买的,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30 您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

150****4814:你好!在你们店买的魅族3,用了不到一个星期,通话出问题。我4月2日送到你们售后中心,我要求换机处理,你们那边的工作人员说是15个工作日处理好,但是现在是4月30日了。每次打电话到你们那里问手机到了吗,你们都是返厂处理,暂时没有消息,相关工作人员催促一下!但是这个时间都快一个月了。这个要怎么处理呢,能快点嘛?2014/4/30 15:05:12

回复:您好!我们已经安排工作人员催促魅族售后检测结果,请您耐心等待,等检测结果出来,我们及时跟您联系,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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