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售后咨询

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skyzuozuohh:iPhone5s买了半个月一玩就发烫的厉害 装这也发烫 什么情况2014/4/21 1:43:52

回复:您好,机器使用轻微发热是因为CPU,内存读取产生的功耗,这种情况是正常的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的手机系统有问题才买了两天,机打发票买的那天随手就丢了还可以换吗?2014/4/21 0:07:18

回复:您好,发票是需要退回的,具体建议您带至售后处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

TJL:LGG2有三网版吗2014/4/20 22:19:03

回复:您好,本公司销售的没有三网版,只有标准版,支持联通3G(WCDMA), 移动2G/联通2G(GSM 。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:t2怎么用着声音变小了2014/4/20 21:51:12

回复:您好,建议您检查是否安装过音效控制软件,手机音量是否调至最大,音频文件是否存在比特率过低的问题。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

带鱼的泪:我买了不到一个月的港版5s边上摔了一小个坑可以修嘛,是免费的嘛?2014/4/20 21:38:37

回复:您好,这个是不可以的,人为损坏不在保修范围内。付费维修是需要更换整个外框,成本较高不建议维修。希望您以后保护好您的手机,可以选购一些保护套等配件做好保护措施,精选配件:http://www.ch999.com/product/19187.html您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****7235:才买的5s怎么设置不了指纹锁2014/4/20 21:11:36

回复:您好,设置指纹之前需要您打开机子锁屏密码,才可以设置指纹的,具体位置在设置-Touch ID和密码,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么4s充电时发热量大2014/4/20 20:59:12

回复:您好,机子运行发热是很正常的,如果发热过严重的话,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星i9300保存的视频怎么突然不见了2014/4/20 18:17:17

回复:你好,一般是不会自行消失的,建议您打开文件夹查看,是否使用垃圾清理软件清除了。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****4327:请问小米电话在哪个地方维修2014/4/20 16:37:48

回复:你好,本公司属于小米授权售后,您可以带至我们这边处理的。小米全国各地售后详询小米服务热线:400-100-5678 感谢您的关注,祝您生活愉快!

wocaonimab:/> />2014/4/20 16:28:58

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

手机用户:我的型号是三星NoTe3,在播放视屏时,隔几秒就会暂停,是为什么呢?2014/4/20 16:23:51

回复:您好,可能是因为网速较慢或者是视频源地址数据较慢导致的,您可以更换其他视频软件或者网络测试。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****8264:手机有时候会自动关机2014/4/20 16:08:57

回复:您好,自动关机可能与手机电源,电池或者手机系统软件有关,建议您带至三九任意店面由技术人员为您处理测试。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

mifeng:看电视怎么看!B套餐2014/4/20 15:11:56

回复:您好,若您的机器是使用联通3G卡,需要安装“七彩云南”程序进入激活您的手机号码来使用免流量看视讯七彩云南在各大app商店可以下载安装,豌豆荚,91助手,pp助手,itunes applestore等。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:Vivo y3t. 不知怎么上不了网…这是怎么回事2014/4/20 14:24:35

回复:您好,您需要检查apn设置, 设置步骤如下: 设置-通用-蜂窝数据 在蜂窝数据内设置接入点,然后重启后再次尝试。 参数参照: http://zhidao.baidu.com/link?url=q4n0rNpimxgiIZ3-1ArND-BZSTfNh-B2Osd1H5iyOttCJksiiUgDsUJVgD8dCQPs0rNLVjuTbFsf8m49L18Wkq 您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187880:iPhone5s可以照主视频照片吗?2014/4/20 14:15:18

回复:您好,您说的是电子相册吗?iPhone本身没有制作电子相册的功能,建议您导出照片到pc,使用pc软件来制作,如“影楼MTV制作软件”您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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