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售后咨询

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手机用户:处摸屏不灵人不在维修区怎么维修2014/4/22 20:25:06

回复:您好,您也可将爱机直接邮寄到三九手机网售后技术中心进行处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,蒋先生收。您有任何疑问欢迎致电:400-625-9939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****3734:我的手机就只是被喷雾喷了一下就进水了,而且现在没有声音,戴着耳机又有了,那是怎么回事??2014/4/22 20:06:44

回复:您好,您的爱机出现的故障有可能就是因为进水导致的,你可以将您的爱机带到三九手机网售后服务中心检测维修,三九手机网售后服务中心地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:激活iPhone显示ID为1*****@1*****.com2014/4/22 19:55:01

回复:您好!你好,根据您的描述你的手机是因为登录了苹果ID账号并绑定查“找我的iPhone功能”,苹果ID一般是用邮箱注册的,我们技术员在给顾客处理手机问题一般不会绑定顾客的手机的,并且我们的ID为CH999开头。现在我们都建议顾客使用PP助手来安装软件,不需要等登录苹果ID。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****8264:手机太烫了2014/4/22 18:42:36

回复:您好,建议您备份一下手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置看一下;如果不行请带到三九手机网售后服务中心检测;地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的iphone5点开网页后,又自动退出,是什么原因2014/4/22 17:41:47

回复:好,这是因为授权冲突导致软件发生问题,三九技术部工作人员为您安装软件的平台是PP助手,而您自己登录帐号在苹果商店里下载软件后就会导致我们的软件发生授权冲突,从而出现闪退和要求输入ID的情况,您可以在您的电脑上安装PP助手,进行授权修复,同时也建议您以后使用苹果设备下载使用软件都在PP助手里进行,就不会再发生这样的问题了。若您尝试修复之后软件依旧闪退,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****3507:以前在你们这里买的IPHONE4,后来在你们这里又买了5,就把4给我妈用,系统是IOS5.1,太卡了,能刷机不?2014/4/22 17:17:01

回复:您好,可以刷机的,现在最新的系统版本是IOS 7.1.1,您可以带到三九手机网技术部为您处理,三九手机网技术部工作时间:周一至周日9:00-21:30:;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我还原了,是还原所有设置,还是不行,打不了2014/4/22 16:05:44

回复:您好,您的问题建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:补充下,一打电话就自动结束通话,上网正常,就是不能打,别人也打不进来,发不了短信2014/4/22 15:51:07

回复:您好,建议打开设置 通用 还原所有设置 测试 ;还原设置不会删除资料,注意不是抹掉所有设置和内容。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,想请教您一下2014/4/22 15:49:47

回复:您好,感谢您的关注,有什么可以帮您?

手机用户:你好,想请教您一下2014/4/22 15:49:46

回复:您好,感谢您的关注,有什么可以帮您?

手机用户:前久iPhone5s今天突然打不出电话发不了短信,别人给我打电话显示关机,请问怎么回事,是裸机,插的电信卡,3g2014/4/22 15:46:50

回复:您好,建议打开设置 通用 还原所有设置 测试 ;还原设置不会删除资料,注意不是抹掉所有设置和内容。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我2月份买的5S,一直话筒,忽大忽小,偶尔又好了,是什么情况?2014/4/22 15:32:51

回复:您好,建议备份资料尝试恢复出厂设置测试能否解决问题。无法自行解决建议带至三九任意分店由工作人员为您处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

给我低价拍了吧:我去年七月份买的诺基亚520现在升级wp8.1以后手机屏幕会乱跳 电源键也失灵了 现在开机基本都是插上数据线 关机都是扣电池 怎么解决2014/4/22 15:14:08

回复:您好,建议备份资料尝试恢复出厂设置测试能否解决问题(恢复出厂设置等待时间较长,请耐心等待,大概15-45分钟)。无法自行解决建议带至三九任意分店由工作人员为您处理。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iphone4港行8G越狱版可以升级到7.03吗2014/4/22 14:03:33

回复:您好,目前最新版本为IOS7.1 暂时不支持越狱。您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

zs3013:你好定的红米1s什么时候可以发货,你们用邮寄,我要出邮费吗?2014/4/22 13:02:56

回复:你好,一般是使用中通快递或者EMS,您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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