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售后咨询

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131****8107:你好,我昨天买的5S港行,看微信10多分钟机器就会很热,昨晚充电到今早充电显示100%,拔下充电器后就只显示98%,接电话和打电话时听筒里有电流声,我很多朋友都用5S,都没这个问题。你们是7天内退换货对吗?2014/4/24 13:16:14

回复:您好,这可能需要您带机子到售后检测,如果故障属实且无人为损坏,是可以更换的,感谢您的支持与理解。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

131****8107:你好。我昨天买的5S港行,看10多分钟微信机器就会很热,接电话时听筒里有电流声。这是怎么回事?你们7天内是包退换货的对吗?2014/4/24 13:07:35

回复:您好,这可能需要您带机子到售后检测,如果故障属实且无人为损坏,是可以更换的,感谢您的支持与理解。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****8289:三星S49500充电时手机掉到地上屏幕被摔坏。2014/4/24 12:21:47

回复:您好,这需要更换显示总成的,具体报价你可以登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:180****1955用户送修的htc329D怎么还一点消息也没有。2014/4/24 12:08:45

回复:您好,由于您提供的号码没有查询到相关记录,我们已经安排专人给您电话回复,请您保持电话畅通。造成不便敬请原谅。感谢您的关注,祝您生活愉快!

燕麦CY:请问三星G7108v手机没有root怎么截图2014/4/24 9:58:40

回复:您好,您可以在设置 辅助功能里把手势感应打开,一般三星的机子,打开手势以后,用手掌滑一下屏幕就可以进行截图了。希望对您有帮助。感谢您的关注,祝您生活愉快!

冯鑫艳222:刚到的手机有问题送过去检测,一般几天可以检测好?2014/4/24 9:18:40

回复:您好,一般问题1-7天之内就可以帮您处理好,但是如果情况特殊的话,可能时间会长一些。请您耐心等待,机子一旦检测好我们会第一时间联系您。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好 我的三星。 i9500可以在你们那刷机吗?2014/4/24 3:23:21

回复:您好,可以的,在三九手机网购买的机子可以免费刷机的,非三九手机网购买的机子,刷机有一定的费用,感谢你的关注,祝您生活愉快!

158****1573:你好~我的苹果五充电充不进去有些时候能充~用别人苹果五的充电器充也不行~~但是可以再电脑上传输数据~~保质期已过~~请问是什么情况~能到售后处理吗????2014/4/24 0:39:49

回复:您好,可以处理的,你带机子到三九手机网任一售后店面进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。根据您的所在地您可选择就近的方式进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****9314:你好,我的三星note3,显示sd卡移除,现在无法安装,请问怎么办2014/4/23 22:17:36

回复:您好,您可以尝试电脑是否可以读取SD卡,如果电脑可以读取建议您备份好资料,格式化SD卡,在插手机尝试,如果电脑也无法读取,可能是SD卡损坏,建议您带到SD卡购买地处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****9331:htc机子不能开机,咋办2014/4/23 22:15:07

回复:您好,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****8858:我的iPhone5s进水了 才买了没几天 但是说意外险必须30天后才能使用,那意外险不能用的时候是按原价来吗2014/4/23 21:41:34

回复:您好 手机进水放置时间较长的话容易造成线路腐蚀,放的时间越长修复难度越高,建议您及时将机子送到我们售后处理,如果您购买了意外保的话,维修时您可以将情况说明,为您申请优惠,或者将机子先放到我们这边处理后等到意外保生效,在进行取机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

675029481:你好,我想买一个三星 I939D GALAXY SIII的充电器有吗2014/4/23 17:26:59

回复:您好,有的,你可以到就近三九手机网店面购买,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2031:我的5s刚买一个月,现在声音没有了,可是戴着耳机又有声音,这是怎么回事??2014/4/23 17:14:42

回复:您好,具体的问题可能需要您带机子售后进行检测,才能确定问题,感谢您的支持与理解。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****8491:您好,我21号送去检测的三星9008s,单号690203给好啦,等得着急啊,才刚买的是就出问题2014/4/23 15:47:50

回复:您好,根据您提供的信息,查询到机子已经处理好,但是拨打您的电话无法打通,你可以拨打0871-68393939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的MX充电很慢2014/4/23 15:26:38

回复:您好,您的手机出现充电慢有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是充电配件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

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