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售后咨询

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手机用户:串号 355****58657293 的三星手机修好了没有?都20天了,可别再给我换坏的屏幕了,这真坑啊!花钱换个屏,竟然换个坏的还是二手的给我?用了半天就状态百出,愤怒啊!2014/1/20 16:02:20

回复:您好,您的机子为屏幕问题,我们已为您申购全新屏幕来进行更换,请您耐心等待。待屏幕换好后我们将及时通知您取机。给您带来的不便敬请谅解。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

159****0101:1月1日买的ipad516号就充不了电,发现是那个充电器坏了,拿到售后说是要带保修卡,家里哟小孩可能是小孩弄丢了。线子找不到保修卡没意思是充电器就不能换了,求解答。2014/1/20 14:55:23

回复:您好,苹果产品的保修均在苹果售后进行,若保修卡遗失您可致电苹果官方售后咨询电话400-627-2273咨询处理方法。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

139****5540:请问我的机子修好了吗2014/1/20 13:30:42

回复:您好,您的机子正在从大理店发往昆明售后技术中心的路上,机子有处理情况我们会及时联系您。给您带来不便,敬请谅解。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

手机用户:我的三星9500的电池鼓包了,属于三包范围不?2014/1/20 13:26:27

回复:您好,原装9500的电池6个月内出现鼓包情况可以为您进行更换,请您到就近的三九手机网售后进行处理。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

手机用户:你好,我前一年买的三星9300在关上的店买的,因为已经6点多说开不了发票了,现在手机想重新装下系统,请问怎么办?2014/1/20 12:53:05

回复:您好,在三九手机网购买的机子终身免费软件维护,您可将机子带到任一店面进行软件处理。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

手机用户:华为3xG705为什么不读内存卡?2014/1/20 10:21:04

回复:您好,建议您将手机重要资料进行备份,恢复出场设置试下,看是否解决,若未解决,您带上手机保修凭证到三九售后部进行手机检测。希望能帮到您,祝您生活愉快!

200818956:去年六月买了一个三星s4,屏幕碎了,可以保修吗?免费吗?2014/1/20 9:53:53

回复:您好,显示屏碎裂不属于保修范围,跟换s4总成报价1380元。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

年轻的低调:请问,我11月买的iphone5sA1528,现在可以加钱换A1530吗?2014/1/20 1:23:15

回复:您好,现在苹果售后暂无公告A1528可以更换A1530,目前A1528换机更换的型号也是A1528。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

915shw:我的手机sony lt28i,今天装了个文字修改的东西、然后就自动重启、手机就一直重复开机画面、开不了机!我到百度查了办法、我就按它说的同时按下“开机键”+“音量键”+“home”。现在电话直接打不开了、要怎么办?2014/1/20 0:44:23

回复:您好!修改系统文件是会造成手机系统奔溃的,您可以带着您的手机到就近一家三九手机网由专业技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:1S有没有全外壳啊…2014/1/19 22:57:03

回复:您好,1s外壳暂无现货,若您需要可以为您预订。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

手机用户:三星s4还在三包以内外屏坏了需要多少维修2014/1/19 22:51:33

回复:您好,目前更换液晶总成的价格是1380元

手机用户:你好,我买了港版5s,可是关机充电没有反应啊,是黑屏的,只能开机充,什么情况啊?2014/1/19 22:41:02

回复:您好,港行的iPhone,在关机状态下是无法充电的,手机会自动开机后充电,而国行可以在关机状态下充电,这个是苹果公司根据各地区使用手机习惯将系统充电方式进行相应的设置。希望能帮到您,祝您生活愉快!

雪山脚下的女儿:手机整体来看都还可以。就是电池不耐用。。2014/1/19 22:13:45

回复:您好,现在的手机因为处理问题能力比较强,智能化较高,硬件耗电功率都比较大,而且触屏耗电量是最多的,一般您正常使用都是一天一充的。希望能帮到您,祝您生活愉快!

雪山脚下的女儿:为什么内存才23.6G 啊?2014/1/19 22:12:37

回复:您好!一般手机总内存是由系统内存+可用内存组成,你所看到的只是可用内存,而其余部分是系统所占用。所以您的手机属于正常现象。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

sos:我的索爱18i,最近流量不正常,十几分钟能跑十几兆的流量。看了一下主要是“下载管理器”,但是不知道软件是从哪儿来的。都不敢开网络了,怎么办?2014/1/19 20:29:49

回复:您好!手机耗流量太快,可能您误下了某些流氓软件导致,您可以先对手机数据进行备份,然后对手机恢复出厂设置即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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