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售后咨询

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151987783.54:您好,请问我的小米M2通话时对方听不到声音是怎么回事,怎么处理?信号是没有问题的2014/5/20 9:04:27

回复:您好!建议您先看下机子下方送话口是否有异物堵住送话器,如果检测发现一切检测,建议您把机子带到售后检测处理,售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:才买的s4才待机六个小时百分之三十五的电就没有了还自动关机,电池不应该这样吧2014/5/20 8:04:03

回复:您好,建议您在手机上安装一个LBE安全大师,随时清理后台自动运行程序。另外,您也可以先备份手机上的重要数据,然后打开设置-找到备份重置选项,选择恢复出厂设置把系统恢复一遍。若以上操作均无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

156****4057:为什么登个网页都登不进,这什么4g卡2014/5/20 1:37:32

回复:您好,由于目前4G基站覆盖不够全面,有时会出现网络不稳定属于正常情况。如果网络一直很慢,建议您先备份手机上的重要数据,然后把系统恢复出厂设置试一下。您也可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:7100屏幕损坏,换屏幕要多少?2014/5/20 0:22:00

回复:您好!三星7100屏幕更换报价1080元,具体建议您把机子带到售后检测处理,售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****8626:手机下载的软件出现闪退现象怎么解决?2014/5/19 23:00:29

回复:您好,请问您平时下载软件是用什么助手来下载?如果您使用的是PP助手,您可以在电脑上下载一个PP助手,然后手机连接电脑,打开PP助手,点击修复闪退即可。若问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****0578:我在三九买的5s,无法进行升级软件和下载软件文么办?2014/5/19 22:35:48

回复:您好,如果您要下载软件,您可以在电脑上安装一个PP助手,然后手机连接电脑,打开PP助手,选择正版软件即可下载,同时您也可以在手机上装一个手机版的PP助手,连接WIFI即可在手机上直接下载软件。感谢您的关注,祝您生活愉快!

hzx437484889:你好 我购买了港版iphone5s 升级7.1.1后手机发热厉害,而且手机掉电很厉害,我不知道是什么状况,有没有决绝的方法,还是出现硬件损伤了2014/5/19 22:18:10

回复:您好,建议您在使用或待机过程中关闭一些不常用的后台程序,关闭方法:双击HOME键,找到要关闭的应用程序,由下往上滑动即可。同时,在设置-隐私-定位服务选项里,关闭一些不必要的APP定位。若以上操作均无法解决问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

马路手机用户:为什么,我的小米账号等不上去,在另一部上又等等得上去。同是米32014/5/19 20:09:26

回复:您好,此问题可能是由于软件和系统冲突导致,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着手机到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的小米2s买来通话有时听不见,还在保修期内,非人为原因,修理要钱吗2014/5/19 19:00:35

回复:您好,建议您带着机子到三九售后进行检测。若手机在保修期内非人为质量问题,手机可以享受保修。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****4472:为什么我的积分以前还是三千多现在才一千多了,是不是积分会自己扣除?2014/5/19 18:51:01

回复:您好,关于积分消费情况,建议您拨打售后客服电话:0871-68393939进行详细咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

地中海的蓝:我要疯了。不是APP打不开,就是网络差,再不然手机直接没信号。求解!这是什么情况?别说什么售后了,一个月的机子出这个多问题。真心无语了我。小九,好好的帮我解决下。2014/5/19 18:33:46

回复:您好,如果您是使用第三方应用助手来下载软件,出现APP打不开,闪退是由于授权失效导致,您可以在电脑上下载安装您使用的第三方应用助手,然后手机连接电脑,打开第三方应用平台,找到修复闪退选项,点击修复即可。网络差,信号不好,您可以打开手机设置-通用-还原-还原所有设置试一下。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的s4系统升级以后连不上wifi2014/5/19 18:31:43

回复:您好,请问您的设备是I9508吗?如果是I9508升级后无法连接WIFI,这个属于官方系统BUG,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****6824:怎么港版4G版5S序列号查不到2014/5/19 17:43:57

回复:您好,建议您登录苹果官网-点击技术支持,然后再点击查看和服务支持期限,输入您的IMEI码即可查询,IMEI码查询方法:手机点击设置-通用-关于本机即可查询。若您依旧查询不到您的手机相关信息,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****8506:我的设备记不了ID密码怎么了2014/5/19 17:22:33

回复:您好,请问您的意思是忘记ID密码还是无法输入ID密码?如果是忘记ID密码,可以通过点击忘记密码来找回密码,如果是无法输入ID密码,您可以尝试点击设置-通用-还原-还原所有设置,若还原后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

724431877:不是,就是如果我在你这里买5s,以后出6的时候能不能在苹果店换购2014/5/19 17:08:47

回复:您好,目前苹果售后暂无此换机政策。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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