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售后咨询

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135****9795:您好,请问哈:我在你们家买的中兴H930D的手机,现在屏甩坏咯,请问换屏要多少钱?2014/5/19 16:40:50

回复:您好,请问您说的是否是中兴930HD?该机子更换屏幕价格为598元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****4199:亲 我的ipad2是在你们39买的。可以免费升级ios7系统吗?2014/5/19 14:54:10

回复:您好,凡是在三九购买的设备均可享受免费刷机升级服务,您可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

zhangsheng:为什么让你们维修了一次还是出现手机发烫的情况啊?感觉手机像是要爆炸一样,三星not3,你们给个建议啊2014/5/19 13:03:19

回复:您好,建议您在使用过程中或待机时不要同时运行多个程序,您可以安装安全类管家软件,随时清理后台运行程序,若问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的盖世三屏幕坏了,玻璃碎了屏幕也不可以用,黑屏,来电话可以用耳机接,换要多少钱2014/5/19 12:39:36

回复:您好,I9300更换屏幕总成价格为980元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****6207:电话在通电话过程中发生两次自动关机,且不能自己手动开机,需2-3分钟后自动开机。电话在使用过程中会发热,怎么处理。 机型:iPhone 4S 白色行货 8G 购买时间:2014/01/24 13:56:41保修截止日期:2015/01/24 23:59:592014/5/19 10:37:00

回复:您好,手机在使用过程中软件和系统冲突或是后台运行程序过多都会导致手机死机,自动关机现象。出现此情况,您可以尝试同时按住电源键+HOME键10秒以上即可自动重启设备。偶尔出现死机或是自动关机属于正常现象,若出现以上现象较为频繁,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****1819:请问如何才能参加免费试用,2014/5/19 10:01:08

回复:你好,很高兴为您解答,您的问题建议您致电0871-68393939转销售咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****7895:请问,有4S耳机孔防尘塞卖吗?昨天在三九南屏街店(C1座12楼)买耳机的时候,忘记在柜台了。2014/5/19 9:50:35

回复:你好,很高兴为您解答,防尘塞是不单独销售的,只是部分贴膜内会有防尘塞赠送。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

橘理:买了白色诺基亚1020 严重发烫 掉电非常严重 一上午电就没有了 如果重启手机 电量常常要掉一半 请问可以拿到三九店更换手机2014/5/19 9:25:35

回复:你好,很高兴为您解答,您的问题可能是系统程序不稳定造成的,可以将您的爱机带至技术部门由工作人员为您先进行软件处理,如果软件处理无效的,可以带至售后进行硬件检测。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问买电脑的时候怎么没有windows8 office 在电脑里你们可以帮忙安吗?2014/5/19 8:38:55

回复:你好,很高兴为您解答,技术部可以为您安装office的。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好2014/5/19 8:36:51

回复:你好,很高兴为您解答,请问有什么可以帮您?您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187880:请问。如果开通了4g没有用4g卡,是不是直会收到3g信号?么是会收到4g的?2014/5/19 8:16:17

回复:你好,很高兴为您解答,使用4G网络需要满足以下条件:1、支持4G网络模式的移动终端,2、4G SIM卡 ,3、开通4G相关业务,4、您所在区域有4G网络覆盖。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187880:请问。如果开通了4g没有用4g卡,是不是直会收到3g信号?么是会收到4g的?2014/5/19 8:16:17

回复:你好,很高兴为您解答,使用4G网络需要满足以下条件:1、支持4G网络模式的移动终端,2、4G SIM卡 ,3、开通4G相关业务,4、您所在区域有4G网络覆盖。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:最近买了小米三!发现手机发热后 部分屏幕就会失灵 也不能用手写打字!请问能不能换一部手机2014/5/19 0:40:31

回复:您好,您问题可能是因为系统软件问题,建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

1111:HTS oneX屏幕更换多少钱2014/5/18 20:46:06

回复:你好,很高兴为您解答,屏幕总成的报价是450元。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三九的屏裂险是什么2014/5/18 20:16:22

回复:你好,很高兴为您解答,您说的是意外保,三九服务意外保/延保建议您参考http://www.ch999.com/help/5429.html了解详细信息。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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