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售后咨询

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手机用户:刚买的手机屏幕刚化膜花了可以换吗2014/4/28 13:08:15

回复:您好,很抱歉,外观问题不属于包换范围。建议您可为您的爱机重新配备一张保护膜以减少外观磨损。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:昆明那个三九店可以换note3的尾插2014/4/28 12:30:32

回复:您好,您可以带到我们三九手机网售后技术中心进行处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑B座0613室。您有任何疑问欢迎致电:0871-68393939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****8971:iphone5 充满电 两个小时就没电 是不是电池坏了???2014/4/28 10:25:22

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

182****3064:是不是。在网上看好去电里买2014/4/28 8:11:41

回复:您好,您可以拨打我们的服务电话0871-68393939直接下单,也可以到就近的店面让销售帮您下单,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com进行查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:请我苹果4越狱后不能开机,不能刷机也不能升级怎么办?2014/4/28 3:02:22

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:步步高X3t屏幕裂掉,请问换新的要多少钱,2014/4/27 23:51:44

回复:您好,您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,具体看看您的机型我们售后这边有没有配件可以更换,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我想问一下,为什么我的手机用着的时候自己关机了又开机,还是连续好几次,这几天都这样。2014/4/27 23:29:53

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:5S可以加钱换新机吗2014/4/27 23:27:40

回复:您好,不好意思我们公司暂时没有以旧换新的服务,不过您可以在我们网页上参与二手集市的活动,凡是您在网上交易后在我们店面购买新机可以享受优惠哦。详情请登录http://jishi.ch999.com/ 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:note3充电变慢,2014/4/27 23:26:34

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我今天买的手机可以换吗2014/4/27 22:48:25

回复:您好,非常抱歉,手机在没有硬件问题的情况下是无法更换的,具体详情请拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****9982:3月22号买的ipad5,拿回来我也就是下了几个软件,下了几部电影,26号网上买的膜拿回来贴好晚上看电影发现机子不正常,这个你们要怎么办2014/4/27 22:01:26

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我hTC0neX屏幕裂了,维修要多少钱呀?2014/4/27 21:43:58

回复:您好,更换htc one x的显示屏总成报价为450元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****6425:我4月19号通过三九手机网订嗯电脑,这几天上面显示安装的windows7系统不是正版的,而且设置好的桌面只要重新打开就会变化黑色的去了,我想问一下这是什么情况2014/4/27 21:09:02

回复:您好,建议您把您的电脑带到我们技术部进行处理,您的系统应该是还没有激活,激活以后就可以正常使用了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么自从来你们店重装了系统回来手机就变反应慢了,有时还会卡2014/4/27 19:35:17

回复:您好,请问您的机器是什么型号?如果您的机器属于iphone4/4S升级到最新ios7都会出现卡顿的情况,这是正常的情况,因为新系统对机器硬件资源配置要求较高了,而机器的硬件配置偏低就会出现反应慢,卡顿的情况;由于苹果的升级策略限制,苹果手机一般只能升级到最新系统,对此给您带来的不便深表抱歉。您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939转技术咨询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:下载游戏的账户咋注册?2014/4/27 17:37:22

回复:您好,请问您说的是什么机型平台的游戏?ios平台的需要注册登录apple id,安卓的需要注册登录谷歌账户服务,您可以致电0871-68393939转技术部咨询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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