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售后咨询

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xdkdw520:我12月30号买的电信5s,用了这几天偶尔会出现屏幕卡住的情况。今天又离奇的发现,手机外观做工不一致,有点畸形,请问5s都这样么?2014/1/8 16:45:36

回复:您好,卡屏一般属于系统问题,建议您把机子带到我们的技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2878:我的9300刚在你们这修的才几天,现在很耗电是咋回事啊2014/1/8 16:41:57

回复:您好,维修之后若出现其他硬件问题,请您带您的机子到就近的三九手机网售后进行检测,给您带来不便,敬请谅解。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

kkimok:我想问一下我的5s背光调节无反应,送检都十多天了咋还没处理好么2014/1/8 15:43:46

回复:您好,实在抱歉给您带来不便。因苹果机型特殊,所有机子必须经苹果售后检测,若您的机子确实存在故障苹果售后将会为您进行换机处理,请您耐心等候,苹果售后出结果后我们将尽快通知您,给您带来的不便,敬请谅解,三九售后将竭诚为您提供优质的服务。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

150****2910:为什么 新买的机子会出现问题?2014/1/8 12:15:47

回复:您好,每个手机的系统设定以及搭载平台都不一致,而且与每个人的使用习惯都有很密切的关系,即使是一台新手机,如果刚买来就胡乱地安装各种软件、插件、修改系统的话,这样肯定是会导致手机系统不稳定的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****2910:为什么我买的iphone5s银色行货才买的5天就出现问题呢,要求退换货也不行,到现在为止,手机买了一个月零5天,机子光在售后就在了一个月,第一次检测还检测出没问题来,我想问问究竟是手机的问题还是你们售后服务的问题,让我们消费者以后还怎么敢在三九上消费啊,希望尽快给我答复。2014/1/8 12:05:28

回复:您好,因苹果机型特殊,所有检测权均在苹果售后。若机子确实存在故障苹果售后会为您进行更换,若您确实认为机子存在硬件故障,您也可直接将机子带到苹果授权售后进行检测。给您带来不便,敬请谅解。您有任何疑问欢迎致电:400-625-9939。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

136****9853:请问联想a789显示不清,坚着能看清点,但颜色白是什么原因?2014/1/8 9:11:26

回复:您好,如果手机屏幕受过磕碰、挤压或摔到的话可能会引起显示不清的问题,建议您把手机带到售后技术中心进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,前天买了个3星s7898,拿回来女儿说是只可以移动用户用,可以换吗2014/1/8 8:37:36

回复:您好,退换机仅在手机在相应时间内出现质量问题且符合换机条件才能进行更换。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

136****9853:请问联想a789显示不清,要坚着才能看清点,但颜色是白色是什么原因?2014/1/8 8:28:21

回复:您好,因显示屏材质不同可视角度也不同,若您觉得机子存在故障请您携带您的机身、保修卡、条码到就近的三九手机网售后进行检测处理,给您带来的不便尽请谅解。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

落单的纸鸢:我12月26号买的htc802d 相机在弱光下发红发紫 网上查是摄像头的问题 现在这机子还在包换的时间内吗 可以换吗2014/1/8 7:32:50

回复:您好,包换期是从购买手机开始15天内,如果您的手机确实是摄像头的问题的话我们会给予保修处理的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的苹果4wifi连上之后老是掉线,进程序就掉是怎么回事2014/1/7 22:13:48

回复:您好,建议您先在多个wifi环境下测试,比如家里、公司、朋友家等,如果问题依旧的话您可以把手机带到技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

飞天猪猪猪:你好,我的htc onex 系统升级为4.2后,太难用啦,可不可以再帮我刷会原来的4.12014/1/7 21:37:33

回复:您好,非常抱歉,由于HTC有bootloader锁的限制,只能升级,不能降级, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

飞天猪猪猪:你好,我的htc onex 系统升级为4.2后,太难用啦,可不可以再帮我刷会原来的4.12014/1/7 21:37:33

回复:您好,HTC手机一旦升级以后是无法进行降级的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星9105换一个屏幕多少钱?后盖是指那部分?2014/1/7 20:32:24

回复:您好,更换9105总成价格为500元,后盖指拆电池时需要卸下的外壳部分,您可带您的机子到就近的三九手机网售后进行处理,我们将安排最专业的工程师为你服务,祝您生活愉快!

57380392:我1号刚刚买的魅族3移动版打电话有时无法接通,接通了对方那边听不清2014/1/7 20:23:53

回复:您好,鉴于您的情况,建议您带上您的机子到三九手机网售后技术中心进行检测,售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。您可致电400-625-9939查询距离您最近的售后地址。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

136****7405:你好,我想问下今晚订的手机,明天什么时候能到2014/1/7 20:22:06

回复:您好,各区域现货状态下,若您在当日17:00前提交订单,3小时内即可送达;若您在当日17:00以后提交订单,次日12:00之前可送达。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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