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售后咨询

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158****3013:我的S4508下了一ROOT软件怎么无法卸载2014/1/7 18:14:15

回复:您好,ROOT是对您手机进行破解,而ROOT软件会内置到系统内部,通过普通方法是无法删除的。您可以带到三九技术部由专业的技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

741258:通话是声音正常,音乐、来电、短信、闹钟都没声音。这是什么问题?2014/1/7 17:20:09

回复:您好,这样的情况建议您先备份手机内的重要资料然后进行恢复出厂设置处理,若恢复后问题依然存在的话就是系统内部漏洞导致的了,只要把手机带到技术部进行系统处理即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米三镜头玻璃不见了能修吗?多少钱2014/1/7 16:59:23

回复:您好,需提前预定配件进行维修,因外观不在保修范围内,需单独报价维修,若需更换建议您先就近到店面订购配件,希望能帮到您,祝您生活愉快!

HTCG14:我在三九手机网的HTCG14,玩了就死机后,把电池折下后在装上,就开不了机,请问这是什么原因?2014/1/7 16:52:27

回复:您好,这种一般都属于手机系统的问题,建议您带到我们的技术部进行处理, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****4504:note3才买5天,出了很多问题,我要申请退款。办理需要多长时间?2014/1/7 14:55:18

回复:您好,请您带上您的机子、条码、保修卡到就近的三九手机网售后进行检测,若确实存在质量问题符合退款条件我们将为您办理退款手续。若有任何疑问欢迎致电400-625-9939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

132****9206:你好,我装了360手机卫士,会闪退,什么情况?IOS7.04的越狱2014/1/7 14:52:12

回复:您好,目前IOS7.04越狱以后部分插件不兼容,所以360手机卫士会闪退属于正常现象。您可以等待360官方推出新的版本后进行测试。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****4504:我的NOTE3才买了5天就出现死机、黑屏是什么原因?2014/1/7 14:50:58

回复:您好,建议您先把后台运行的程序全部关闭后再试试,长按HOME键盘后出现的后台运行的程序从左向右滑动即可关闭,后台程序过多会导致手机卡顿或出现无响应的情况,如果关闭后台也无法解决的话建议您把手机带到技术部进行检测是否因为版本漏洞导致的死机,可以同软件技术处理解决问题。

159****9681:你好,请问iphone4换个外屏要多少钱2014/1/7 13:34:42

回复:您好,更换iPhone 4总成的报价为490元,您可带上您的机子到就近的三九手机网售后处理。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。您有任何疑问欢迎致电:400-625-9939。感谢您的关注,预祝您春节愉快!

138****1611:你好 我想问一下我的5意外进水了 ,现在运行商直接显示正在搜索 是什么原因?2014/1/7 12:52:29

回复:您好,初步判断是部分零件受潮出现短路,建议您先不要开机,尽快到店清洗,以免造成主板更严重的短路或者腐蚀,希望可以帮到您,祝您生活愉快。

手机用户:新买的耳机,用微信的时候杂音非常大,听不清楚2014/1/7 12:43:50

回复:您好,若是单独购买的配件,建议您携带付费单及故障配件到店面进行检测,若故障属实无人为,符合退换条件,我们工作人员将为你更换无故障全新配件,希望能帮到您,祝您生活愉快!

hanjun:我想问下LT25i 卡死没反应重启等现象手机根本不能用,打电话马上卡死重启。具体是什么原因呢2014/1/7 12:41:51

回复:您好,这一般属于手机的系统问题,建议把手机带到我们的技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问一下我的红米怎么才3个月 电池就冲不满咯?只能到40%?2014/1/7 12:25:30

回复:您好,初步判断应该是软件问题,建议您带上手机和保修卡到就近的三九手机网店面由专业的技术人员帮你处理。希望可以帮到您,祝您生活愉快。

135****3666:换G23电池多少钱2014/1/7 11:43:36

回复:您好,更换电池报价180元,建议您带上手机和保修卡到就近的三九手机网店面由专业的技术人员帮你处理。希望可以帮到您,祝您生活愉快。

手机用户:我的手机电池1月2日就拿去维修了,要什么时候才能弄好啊2014/1/7 9:56:16

回复:您好,实在抱歉给您带来了不便,您可登录个人中心查看手机维修情况或致电400-625-9939咨询您机子的维修情况。感谢您的关注,祝您春节愉快。

niujingdong:我的note2修了一个多星期了,什么时候能修好呢?2014/1/7 8:01:30

回复:您好,手机维修根据问题的严重程度需要时间是不等的,很抱歉对您造成的困扰 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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