一、售后后盖保服务介绍

亲爱的顾客朋友们，感谢您相信并选择我们的服务。现如今手机日益成为我们工作和生活中不可或缺的一部分，在日常使用过程中难免出现各种意外状况，导致手机出现损毁或功能异常情况。为减少顾客售后维修后顾之忧，同时降低顾客维修成本，我们特向顾客推出“售后后盖保服务”，具体服务内容如下。

二、 维修配件说明

1.本服务由九机网维修平台为您承保并维修处理，九机维修采用严选品质配件，出险维修所更换配件均以《九机网维修质保政策》享受质保。

2.本服务九机网维修平台不支持维修机型，九机网将联合厂家授权售后维修处理，质保政策以厂家授权售后质保政策为基准。

3.维修所更换下来的旧件归九机网所有，由九机网进行环保回收处理。

三、服务非保修范围说明

1. 送修设备无法与订单凭证相对应，且无法证明的，包含但不限于设备IMEI不可见、设备序列号涂改或缺失、手机背贴移位、灭失等情况；

2.装饰性及非功能性的故障（即为不影响功能使用的外观等问题），包括但不限于外观磨损、掉漆、凹陷、划痕或刮痕等；

3.经由非九机或厂家授权售后拆机、维修以及维修封机标（厂家/九机）破损的；

4.检测设备未见故障或无故障情况的；

5. 任何商业用途或其他非法行为等使用而发生的故障；

6.任何非生产商及销售方授权的更改软件、拆机、检测及维修；

四、注意事项

1.设备符合售后后盖保服务使用规则时，我们仅提供一次后盖半价更换服务；

2.设备送修时，有非承保范围内的其后盖保服务他故障须先排除（例如：主板损坏导致的不开机等故障）后才能使用售后，使用售后后盖保服务仅针对后盖维修费用进行半价支付，涉及的其他部件维修须正常支付维修费用；

3.本售后后盖保服务通过半价维修的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金；

4.本服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；

5.第三方权利除外：售后后盖保服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；

6.售后后盖保服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任

· 任何因售后后盖保服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；

· 任何数据遗失或设备在九机网维修或替换期间所造成商品无法使用的费用；

· 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、送修途径

1.亲临九机网全国范围内线下任意门店；

2.登录九机（官网、APP、小程序、公众号）自助预约报修，待相关售后工作人员联系您；

3.拨打本服务客户服务电话：400-008-3939；

4.邮寄至指定地点维修（邮寄前，请您在邮寄包裹里留下便签，说明邮寄商品型号，故障，联系方式等信息，有任何疑问可咨询客服）。

云南省：

· 送修地址：云南省昆明市五华区学府路金鼎科技园3号平台九机科技1楼售后服务中心

· 收件人：九机售后服务中心

· 电话：15608807767

贵州省：

· 送修地址：贵州省贵阳市云岩区中华中路98号(歌迷KTV旁）

· 收件人：贵州九机售后服务中心

· 电话：18285032275

历史版本

售后后盖保服务条款V1.0适用于2021年3月1日至2022年6月30日购买设备，详情链接戳：https://www.9ji.com/doc/11/2827